Der Auftakt unserer Veranstaltungsreihe black.cx.days war ein voller Erfolg und dafür möchten wir uns bei allen Teilnehmern und Referenten und natürlich dem Gastgeber blackpoint GmbH herzlich bedanken.

53 Teilnehmer aus 28 Unternehmen haben sich nicht gescheut, bei schönstem Sonnenschein den Weg in die Juice Factory nach Karben auf sich zu nehmen. Zur Belohnung gab es Wissenswertes von den Profis, ein Kennenlernen von blackpoint und regen Informationsaustausch der Gäste untereinander. Einige IEUG-Mitglieder waren ebenfalls dabei und sind in der konkreten Überlegung, künftig Infor CRM einzusetzen.

Auch das von dem Fachanwalt Alexander Tribbes beleuchtete Thema DSGVO unter dem Aspekt CRM-Nutzung stieß auf reges Interesse und es stellten sich bei den Anwesenden doch einige Fragen.

Wenn Sie selbst keine Zeit hatten, in Karben dabei zu sein und nicht bis zur nächsten Veranstaltung im Herbst warten möchten, steht Ihnen unsere Fachbereichsleitung von blackpoint gerne schon vorher zur Verfügung.

Alle Vorträge finden Sie in unserem Forum zum Download.

Nachdem vor zwei Jahren die ersten Infor CRM Kunden auf uns zugekommen sind, ob wir nicht auch den CRM-Anwendern eine Plattform bieten können, die nicht ERP LN im Einsatz haben, geht es nun an die Umsetzung.

Mit dem langjährigen Know-how des Infor Services & Channel Partner blackpoint GmbH können wir auch den Infor CX Suite-Anwendern die passende Plattform zum Netzwerken und zum Informationsaustausch bieten. Natürlich profitieren auch unsere Infor ERP LN-Anwender von diesem neuen Leistungsportfolio, wenn Sie eines der CX Suite-Module im Einsatz haben.

Was ist die Infor CX Suite?

Die Infor CX Suite besteht aus mehreren Modulen, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Mit den Modulen Marketing-Automatisierung, CRM, Marketing Ressource Management und Produktkonfigurationswerkzeugen können Unternehmen den Markt effektiv mit innovativen und zuverlässigen Produkten und Dienstleistungen beliefern.

Das Modul Infor CRM

Infor CRM ist eine flexible CRM-Lösung für das Management der Kundenbeziehungen, die einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen der Verkaufs-, Marketing-, Kundendienst- und Support-Teams liefert. So können die verschiedenen Abteilungen effektiv zusammenarbeiten und umfassend auf Verkaufschancen und Kundenanfragen sowohl im Büro als auch unterwegs reagieren.

Wie bei unseren ERP LN Arbeitskreisen werden auch die Themen der Infor CX Suite über uns organisiert und über die Blackpoint GmbH durchgeführt. Einladungen erhalten unsere Mitglieder wie gewohnt rechtzeitig über E-Mail.

Erste Eindrücke können Sie sich auf unserem Praxistag am 5. März 2018 in Darmstadt machen. Hier wird das Thema Infor CX Suite ausführlich präsentiert.